De Wet arbeidsmarkt in balans (Wab) richt zich op het bieden van werk- en inkomenszekerheid aan oproepkrachten. Echter zitten niet alle oproepkrachten hierop te wachten. Oproepkrachten in de detailhandel hoeven over het algemeen helemaal geen vaste uren. Sterker nog: als zij naar vaste uren moeten overstappen, dan willen zij een compensatie van een zes procent hoger uurloon. Dat blijkt uit een keuze-experiment onder werknemers in de detailhandel.

Justus van Kesteren mocht het onderzoek toelichten bij BNR Nieuwsradio. Het hele onderzoek is te lezen via de website van ESB.